10 best rmm software remote monitoring management tools 2021
Liste et comparaison des outils logiciels RMM les plus populaires. Sélectionnez le meilleur outil de surveillance et de gestion à distance en fonction des besoins de votre entreprise:
Le logiciel de surveillance et de gestion à distance est une application destinée aux fournisseurs de services informatiques gérés qui surveillent de manière proactive et à distance les terminaux, les réseaux et les ordinateurs des clients.
Il peut être classé en deux types, à savoir basé sur le cloud et sur site. Cet article vous donnera une explication détaillée des principaux outils de surveillance et de gestion à distance (outils logiciels RMM) utilisés dans le monde entier.
Vérification des faits: Les recherches effectuées par Comodo One dit que la taille du marché des services gérés augmente au taux de 10,8% CAGR et qu'elle devrait atteindre 242,45 milliards de dollars d'ici 2021. Comme RMM est la plate-forme pour les MSP, elle sera également plus en demande dans les prochains jours.
Ce que vous apprendrez:
- Fonctions du logiciel RMM
- Avantages des outils RMM
- Liste des meilleurs outils de surveillance et de gestion à distance
- Conclusion
Fonctions du logiciel RMM
L'outil RMM peut collecter des données utiles sur les logiciels clients, le matériel et les réseaux, suivre l'état du réseau et du système et surveiller plusieurs points de terminaison et clients. Il peut fournir les rapports d'activité et les données au MSP. En cas de problème, il peut générer des alertes et des tickets.
Réseau Channel Pro a fait des recherches sur l'utilisation des outils RMM et a obtenu les résultats indiqués dans le graphique ci-dessous.
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Le logiciel RMM vous aidera à automatiser les tâches de routine telles que les correctifs logiciels et les mises à jour du système d'exploitation. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous devez envoyer des mises à jour à de grands lots de machines. Pour automatiser les tâches, certains outils prennent en charge l'écriture de scripts, certains permettront de personnaliser les scripts prédéfinis, ou certains fourniront des éditeurs par glisser-déposer.
À l'aide des outils RMM, les fournisseurs de services gérés peuvent fournir une gestion proactive et complète des terminaux à leurs clients.
Avantages des outils RMM
- Automatisation des processus informatiques.
- Les techniciens peuvent résoudre les problèmes sans être physiquement présents.
- Amélioration de la productivité.
- Coût réduit.
Liste des meilleurs outils de surveillance et de gestion à distance
Vous trouverez ci-dessous la liste des outils RMM les plus populaires utilisés dans le monde.
- SolarWinds RMM
- NinjaRMM
- En dehors
- Paessler PRTG
- RemotePC
- Continuum
- Comodo One
- ConnectWise Automate
- Kaseya VSA
- Ninja RMM
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Pulseway
- AnyDesk
Comparaison des meilleures solutions logicielles RMM
Meilleur pour | Plate-forme | Déploiement | Essai gratuit | Prix | |
---|---|---|---|---|---|
ConnectWise Automate | Petites et moyennes entreprises | les fenêtres | Hébergé dans le cloud et sur site | Disponible | ConnectWise AutomateObtenez un devis |
SolarWinds RMM | Petites et grandes entreprises et pigistes. | Windows, Mac et Linux. | Hébergé dans le cloud et sur site. | 30 jours | Obtenez un devis |
NinjaRMM | Petites et moyennes entreprises et pigistes. | Windows, Mac, Linux, iOS et Android. | Sur site et dans le cloud | Disponible pendant 30 jours | NinjaRMMObtenez un devis |
En dehors | Petites et grandes entreprises de services informatiques, informatique interne et pigistes. | Appareils Windows, Mac, Linux, Android et iOS | - | 30 jours | Obtenez un devis |
RemotePC | Taille de l'entreprise | Windows, Mac et Linux | Cloud et Web | Disponible pendant 30 jours pour les plans premium. | Consommateur: 22,12 $ la première année SOHO: 52,12 $ la première année Équipe: 187,12 $ la première année Entreprise: 374,62 $ la première année. |
Continuum | MSP de niveau entreprise | - | - | Démo disponible | RemotePCObtenez un devis |
Comodo One | Petites entreprises | Windows, Mac et Linux. | Hébergé dans le cloud | Ne pas | Comodo OneLibérer |
Kaseya VSA | Petites et grandes entreprises. | Windows, Mac, Linux, iOS et Android. | - | Disponible | Kaseya VSAObtenez un devis |
AnyDesk | Petites et grandes entreprises et pigistes. | Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi et Chrome OS. | Hébergé dans le cloud et sur site. | Disponible | Lite: 10,99 $ / mois, Professionnel: 20,99 $ / mois, Puissance: 52,99 $ / mois. |
# 1) RMM SolarWinds
Meilleur pour petites et grandes entreprises et pigistes.
Tarifs RMM de SolarWinds : SolarWinds propose un essai gratuit du produit. Vous pouvez obtenir un devis pour ses détails de prix.
SolarWinds RMM vous fournit un ensemble d'outils avec lesquels vous pourrez sécuriser, maintenir et améliorer l'informatique dans un seul tableau de bord. Il comprend des fonctionnalités telles que la découverte de réseau, l'accès à distance, les rapports, etc. Il prend en charge la surveillance à distance des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des serveurs, des mobiles, etc., sur divers systèmes d'exploitation tels que Windows, Mac et Linux.
Caractéristiques:
- Il a des fonctionnalités de gestion des mots de passe.
- Le gestionnaire de documentation vous aidera à standardiser la documentation client.
- Il peut effectuer une surveillance à distance pour les machines virtuelles, les périphériques réseau et les périphériques mobiles.
- Il fournit des informations basées sur les données sur la sécurité, l'efficacité et les listes noires du site.
- Il dispose de fonctionnalités de surveillance de la sécurité, d'alertes et de performances, de rôles et d'autorisations granulaires, d'automatisation et d'actions en masse.
Verdict: Il fournit de nombreuses autres fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, la sauvegarde et la restauration, l'automatisation et la création de scripts, etc. sur une seule plateforme.
=> Télécharger gratuitement# 2) NinjaRMM
Meilleur pour Fournisseurs de services gérés (MSP), entreprises de services informatiques et PME / ETI avec de petits départements informatiques.
Tarifs NinjaRMM : NinjaRMM propose un essai gratuit de leur produit. Ninja est tarifé sur une base par appareil en fonction des fonctionnalités nécessaires.
NinjaRMM fournit un logiciel intuitif de gestion des terminaux pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les professionnels de l'informatique afin de gérer de manière proactive les problèmes informatiques, où que vous soyez.
Avec Ninja, vous disposez d'un ensemble complet d'outils pour surveiller, gérer, sécuriser et améliorer tous vos périphériques réseau et stations de travail Windows et Mac, ordinateurs portables et serveurs, quel que soit leur emplacement.
Caractéristiques:
- Surveillez tous vos postes de travail, ordinateurs portables et serveurs Windows et MacOS.
- Gérez à distance tous vos appareils sans interrompre les utilisateurs finaux grâce à une suite robuste d'outils à distance.
- Automatisez les correctifs des systèmes d'exploitation et des applications tierces pour les appareils Windows et MacOS.
- Standardisez le déploiement, la configuration et la gestion des appareils grâce à une puissante automatisation informatique.
- Prenez directement le contrôle des appareils avec accès à distance.
Verdict: NinjaRMM a construit une plate-forme de gestion informatique puissante et intuitive qui améliore l'efficacité, réduit les volumes de tickets, améliore les délais de résolution des tickets et que les professionnels de l'informatique adorent utiliser.
=> Visitez le site Web de NinjaRMM# 3) Sortez
Meilleur pour petites et grandes entreprises de services informatiques, informatique interne et pigistes.
Tarifs Atera : Son modèle de tarification disruptif permet aux utilisateurs de payer un coût mensuel fixe qui comprend un nombre illimité d'appareils et de points de terminaison, offrant une tarification fixe, transparente et prévisible. Essayez 100% gratuitement pendant 30 jours.
Atera est la suite d'outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) tout-en-un ultime pour les MSP et les professionnels des services informatiques. Atera comprend tout ce dont vous avez besoin dans une solution abordable et entièrement intégrée.
Il prend en charge les appareils Windows, Mac, Linux, Android et iOS. En plus des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs et le contrôle à distance, il fournit les fonctionnalités du journal d'activité complet, des rapports et des analyses, du suivi des actifs et des stocks, etc.
Caractéristiques:
- Tout-en-un: RMM, PSA, accès à distance, antivirus, gestion des correctifs, rapports, facturation, sauvegarde, découverte de réseau et bien plus encore!
- 79 $ par technicien avec un nombre illimité d'appareils.
- Aucun contrat ou frais cachés, annulez à tout moment.
- Assistance client 24/7, 100% gratuit.
- Vous serez en mesure de comparer les indicateurs financiers clés aux indicateurs de l'industrie grâce à un benchmark intégré en temps réel.
- Il peut fournir des tâches d'administration et de maintenance préconfigurées aux serveurs et aux postes de travail.
- Il dispose de fonctionnalités pour la gestion des techniciens mobiles, la facturation et la facturation, et les rapports et analyses.
- Il fournit 12 types de rapports différents.
Verdict: Atera est la suite d'outils RMM tout-en-un ultime pour les MSP et les professionnels de l'informatique. Coût fixe, appareils illimités. C'est si simple. Essayez 100% gratuitement pendant 30 jours.
=> Visitez le site Web d'Atera# 4) Paessler PRTG
Meilleur pour petites et grandes entreprises.
Tarifs Paessler PRTG : L'essai gratuit est disponible pendant 30 jours sans aucune limitation. PRTG propose six plans tarifaires, à savoir PRTG 500 (1600 USD), PRTG 1000 (2850 USD), PRTG 2500 (5950 USD), PRTG 5000 (10500 USD), PRTG XL (14500 USD) et PRTG XL5 (60000 USD).
PRTG peut effectuer la surveillance de tous les systèmes, appareils, trafic et applications. Il permet de surveiller l'ensemble de votre infrastructure informatique, y compris le trafic, les paquets, les applications, etc. Il prend en charge diverses technologies telles que SNMP, les technologies de flux, Ping, SQL, etc.
Caractéristiques:
- Il dispose de fonctionnalités pour la découverte automatique du réseau, les cartes et les alertes.
- Il peut collecter diverses statistiques sur les machines, les logiciels et les appareils, ce qui vous aidera à surveiller la bande passante.
- Il dispose de plus de 200 types de capteurs.
- Tout dans votre infrastructure peut être surveillé comme l'état du ping, le trafic réseau, IoT , Services cloud, etc.
Verdict: Paessler PRTG est disponible en version hébergée ou pour Windows. Il vous offre divers avantages tels qu'une version d'essai gratuite, une solution tout-en-un et un support client rapide.
=> Visitez le site Web de Paessler PRTG# 5) RemotePC
Meilleur pour la facilité d'utilisation et la sécurité.
Tarifs RemotePC : RemotePC propose quatre plans tarifaires: Consommateur (22,12 USD la première année), SOHO (52,12 USD la première année), Équipe (187,12 USD la première année) et Entreprise (374,62 USD la première année). Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour les plans Équipe et Entreprise.
RemotePC est la solution pour accéder à distance aux ordinateurs. Il vous aidera à vous connecter et à travailler de chez vous ou lors d'un voyage d'affaires. Vous pourrez gérer des fichiers, transférer des données et imprimer des documents à distance mais sans effort. Cela vous aidera à collaborer.
Caractéristiques:
- RemotePC offre la fonction de protection par mot de passe.
- Il fournit les fonctionnalités d'impression à distance et de transfert facile d'un fichier.
- Il possède de puissantes capacités d'intégration et offre une bonne compatibilité.
- C'est une solution légère qui fonctionne donc rapidement et efficacement.
Verdict: RemotePC est une solution indépendante de la plate-forme pour l'accès à distance. La plateforme est sécurisée, évolutive et accessible via le Web.
=> Visitez ici pour bénéficier de 50% de réduction sur RemotePC# 6)Continuum
Meilleur pour MSP de niveau entreprise.
Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour divers produits tels que Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist et Continuum Enable.
Continuum fournit divers produits tels que Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist et Continuum Enable. Continuum Command est la plateforme de surveillance et de gestion à distance. Il est disponible pour les serveurs, les ordinateurs de bureau, les réseaux et les mobiles. Il offre une protection quel que soit l'environnement de l'appareil.
Caractéristiques:
- Continuum Command for Network a les fonctionnalités d'intégration avec Auvik pour avoir une meilleure visibilité des réseaux clients et la gestion des périphériques réseau tels que les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et les contrôleurs Wi-Fi.
- Continuum Command pour mobiles propose des fonctionnalités de gestion dynamique de la sécurité et de la conformité de bout en bout, un tableau de bord interactif, une console unifiée et une inscription rapide.
- Continuum Command pour les serveurs et les postes de travail offre des fonctionnalités de support de niveau 1 à 3 de la part de l'équipe NOC, le déploiement de correctifs, des rapports intelligents et des capacités d'intégration vitales.
Verdict: Cette plate-forme vous donnera les avantages de renforcer la protection des points de terminaison, de combler le déficit de compétences, d'augmenter l'efficacité et d'accélérer les objectifs commerciaux.
Site Internet: Continuum
# 7) Comodo One
Meilleur pour petites entreprises.
Prix: Libérer
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Comodo One est la plate-forme RMM alimentée par Itarian. Il fonctionne pour les points de terminaison du réseau, les ordinateurs et les appareils mobiles. Il vous aidera à gérer l'ensemble de l'infrastructure informatique. Cette plate-forme fonctionne pour surveiller les LAN, les WAN, les services cloud, les systèmes hybrides et les applications Web.
Caractéristiques:
- Comodo One dispose de fonctionnalités pour la gestion des appareils mobiles, le gestionnaire d'applications mobiles et le gestionnaire de correctifs automatisé.
- Il dispose d'un moniteur de performances du réseau et d'un utilitaire d'évaluation des risques.
- Il dispose de fonctionnalités pour l'audit système, le gestionnaire d'inventaire, le mappeur de topologie et la conformité aux stratégies.
- Cette plateforme a des capacités de billetterie et de suivi des tâches.
Verdict: Il a la possibilité d'accéder à distance et de partager le bureau. Cela aidera les techniciens tout en résolvant le problème à partir d'appareils distants. Il fournit également des modules complémentaires tels que Protection DDoS , Services DNS, Cloud Storage, etc.
Site Internet: Comodo One
# 8) ConnectWise Automate
Meilleur pour petites et moyennes entreprises.
Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour ses détails de prix. ConnectWise Automate peut être essayé gratuitement. Selon les critiques, la société vous facturera des frais de mise en œuvre uniques qui commencent à 700 $.
ConnectWise Automate automatisera les tâches manuelles telles que la création et la maintenance d'un inventaire des actifs, la détection des appareils et le déploiement d'agents sur les terminaux. Il vous offre une source unique de surveillance et de rapports pour les sessions de contrôle à distance. Il dispose de plus de 500 moniteurs prêts à l'emploi.
Caractéristiques:
- ConnectWise automatate peut effectuer la découverte d'actifs sur n'importe quel réseau et automatiser le déploiement de l'agent. Il prend en charge l'inventaire des actifs avec et sans agent.
- Il fournit un outil de gestion des correctifs pour vous aider à automatiser les correctifs.
- Il augmentera la productivité des techniciens en prenant en charge les agents et la gestion des terminaux sans agent.
- Il dispose de fonctionnalités de gestion de postes de travail et de serveurs, de gestionnaire de virtualisation et de prise en charge des utilisateurs distants.
Verdict: ConnectWise automatate est la plate-forme de suivi et de gestion des actifs informatiques. Cette plate-forme fournit le module de sécurité pour aider les utilisateurs à gérer l'antivirus, l'anti-malware, la protection des e-mails, le cryptage, etc.
serveur SQL questions et réponses pour les expérimentés
Site Internet: ConnectWise Automate
# 9) Kaseya VSA
Meilleur pour petites et grandes entreprises.
Prix: Un essai gratuit est disponible pour le Kaseya VSA. Vous pouvez contacter l'entreprise et obtenir une démo. Selon les avis en ligne, il propose des prix basés sur par utilisateur et par mois.
Kaseya VSA fournit la plate-forme pour les solutions de surveillance à distance et de gestion des points finaux. Vous serez en mesure de déployer une automatisation basée sur des stratégies avec une correction proactive. Cette plateforme vous aidera également à automatiser le déploiement de logiciels.
Caractéristiques:
- Il possède des fonctionnalités de gestion des correctifs et des vulnérabilités pour Windows, Mac et les applications tierces.
- La plate-forme est extensible grâce à des intégrations de sécurité et de sauvegarde.
- La surveillance des performances du réseau peut être effectuée sur une large gamme de systèmes d'exploitation et de périphériques réseau, notamment Windows, VMware et Linux en tant que plates-formes de système d'exploitation et bases de données, des serveurs de messagerie en tant que périphériques réseau.
- Cette plate-forme comprend les fonctionnalités de documentation contextuelle, de gestionnaire de conformité et de sauvegarde Office 365.
Verdict: Quel que soit l'emplacement de la machine, vous pourrez découvrir et suivre les détails du système et du logiciel. Cette plateforme vous permettra de vous connecter avec les utilisateurs sans les interrompre grâce aux fonctionnalités de contrôle à distance.
Site Internet: Kaseya VSA
# 10) ManageEngine ServiceDesk Plus
Meilleur pour petites et grandes entreprises.
Prix: ManageEngine propose trois plans tarifaires, à savoir Standard, Professionnel et Entreprise. Vous pouvez obtenir un devis pour l'un de ces plans. Selon les critiques en ligne, le prix pourrait être compris entre 495 $ et 1195 $ par an.
ManageEngine fournit au logiciel de support informatique des fonctionnalités de gestion des incidents, de gestion des problèmes, de gestion des changements, de catalogue de services, etc. Il est disponible en tant que solution cloud ou peut être déployé sur site. Il prend en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS et Android.
Caractéristiques:
- Il dispose de fonctionnalités de gestion des actifs pour découvrir, suivre et gérer les actifs matériels et logiciels informatiques.
- Il fournit des rapports prédéfinis et personnalisés.
- Les performances du service d'assistance informatique peuvent être surveillées en temps réel via un tableau de bord personnalisable.
- Il comporte des fonctionnalités pour le catalogue de services pour vous aider à présenter vos services informatiques disponibles à vos clients.
Verdict: ManageEngine ServiceDesk est la solution avec de multiples fonctionnalités pour la gestion des actifs et le service d'assistance. Il vous donnera une visibilité complète des problèmes informatiques et vous aidera à les gérer.
Site Internet: ManageEngine
# 11) Pulseway
Meilleur pour petites et grandes entreprises et pigistes.
Prix: Pulseway propose des plans de tarification flexibles pour les MSP et les administrateurs système. Le prix de la gestion du système commence à 85 $ par mois. Si vous souhaitez utiliser Pulseway à des fins personnelles pour surveiller 2 ordinateurs personnels, vous pouvez vous inscrire gratuitement.
La plate-forme de surveillance et de gestion à distance Pulseway fournit une solution en temps réel facile à utiliser et pouvant être déployée rapidement. Il vous aidera dans la surveillance, la gestion et l'automatisation centralisées de vos systèmes informatiques.
La fonction de gestion des correctifs est disponible pour Windows et les applications tierces. La fonction Bureau à distance vous permettra de vous connecter à un ordinateur sans effort.
Caractéristiques:
- Pulseway a des fonctionnalités pour la gestion des correctifs et l'automatisation avancée.
- Il peut être utilisé pour toutes les plateformes.
- Il a des fonctionnalités pour l'étiquetage blanc et les rapports.
- Il fournit des modules complémentaires pour la gestion des correctifs tiers, l'antivirus Pulseway, le logiciel de gestion d'entreprise, la sauvegarde, etc.
Verdict: Cette plate-forme est pour tout surveiller et automatiser. Il prend en charge la résolution des problèmes via l'application mobile.
Site Internet: Pulseway
# 12) AnyDesk
Meilleur pour petites et grandes entreprises et pigistes.
Prix: AnyDesk propose trois plans tarifaires, à savoir Lite (10,99 $ par mois), Professionnel (20,99 $ par mois) et Power (52,99 $ par mois). Il peut être essayé gratuitement. Tous les prix mentionnés sont pour une facturation annuelle.
AnyDesk fournit l'application de bureau à distance personnalisable qui fournit des fonctionnalités d'impression à distance, de transfert de fichiers, de contrôle à distance mobile vers PC et de détection automatique. Il vous permettra de modifier l'interface utilisateur en fonction de votre marque. Il peut enregistrer des sessions. Il offre une sécurité standard bancaire en utilisant la technologie TLS 1.2.
Caractéristiques:
- Chaque connexion sera vérifiée par cryptage asymétrique RSA 2048.
- AnyDesk vous donnera une expérience fluide à l'écran avec 60 ips.
- Cela vous permettra d'utiliser l'interface de ligne de commande pour créer votre propre interface.
- Il fonctionnera sans problème même avec une bande passante de 100 Ko / s.
- Pour vos besoins de sécurité, AnyDesk Enterprise peut fournir des solutions personnalisées.
Verdict: AnyDesk est une application légère et ne nécessite aucune installation. Il utilise la technologie de télécommunication Erlang pour leurs serveurs et fournit ainsi une solution fiable maximale.
Conclusion
Pour conclure cet article, nous pouvons dire que Continuum Command, SolarWinds, Comodo One et ConnectWise Automate sont les meilleurs outils logiciels RMM.
Continuum fournit la solution pour les MSP de niveau entreprise. Comodo One est une solution hébergée dans le cloud et convient parfaitement aux petites entreprises. C'est la seule solution disponible gratuitement. SolarWinds RMM et Kaseya VSA sont les meilleurs pour les petites et grandes entreprises.
ConnectWise Automate est une plate-forme riche en fonctionnalités et est disponible pour les petites et moyennes entreprises. La plupart des entreprises n'ont pas fourni les prix de leur solution RMM. Cependant, cela pourrait être de 700 $ et plus pour des frais uniques. Pour le modèle basé sur un abonnement, il pourrait être de l'ordre de 50 $ à 200 $ par technicien et par mois.
Notre processus d'examen: Une recherche détaillée a été effectuée par nos rédacteurs pour vous faire connaître les meilleurs outils RMM. Au départ, nous avons sélectionné les 15 meilleurs outils, mais plus tard, sur la base des fonctionnalités, des critiques et des prix, nous avons filtré la liste dans les 10 meilleurs outils. Ce processus complet d'examen et de recherche a pris environ 12 heures.
Nous espérons que vous avez trouvé le meilleur logiciel RMM pour vos besoins!
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